了解营销漏斗,以改进你的营销策略,并在客户转换过程的各个阶段用正确类型的内容吸引客户。培养品牌忠诚度和倡导,通过创造活动让客户超越漏斗来发展你的业务。

营销漏斗本质上包含了顾客从了解你的品牌到购买产品或注册你的服务所经历的三个阶段。你可以使用它来指导你的策略,因为考虑漏斗的顶部、中间或底部可以帮助你识别目标用户的心态,并根据其调整内容。

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什么是营销漏斗?

营销漏斗是客户从了解你的品牌到购买或其他你希望他们采取的最终行动所经历的各个阶段的可视化过程。这有助于营销人员有一个概览和计划他们的营销努力,以吸引线索,吸引潜在客户,并转化客户。

漏斗通常基于AIDA公式,它代表意识感兴趣欲望,行动.但这可以简化为以下三个阶段:

  • 漏斗顶部(豆腐)
  • 漏斗中部(MOFU)
  • 漏斗底部(BOFU)

这三个阶段带你从意识到考虑到皈依。在漏斗底部之后可以添加的另一个阶段是品牌宣传和获取回头客的技术。

营销漏斗是如何运作的?

营销漏斗

根据你的业务,你在营销漏斗的每个阶段用来吸引目标用户的活动是不同的。理论是,你的潜在客户从上到下通过漏斗移动,但现实中并不完全是这样。

作为一名营销人员,你必须为人们在不同阶段进入并在不同阶段之间跳跃做好准备。你需要确保你的广告和品牌信息在所有渠道上都是清晰的,并提供最适合潜在客户当前所处阶段的内容。

漏斗顶端:意识

漏斗的顶部是你的潜在客户开始意识到你的品牌、产品或服务的地方。这是他们第一次了解你和你制作的内容的地方营销技巧你的使用应该是为了吸引注意力。

在这个阶段,您的潜在客户刚刚意识到他们有一个问题,他们想要找到解决方案。在最初寻找能解决他们需求的产品或服务时,大多数人会浏览不同的选项,而不是进行更深入的研究。

你可以制作的吸引最初注意力的内容可以是:

  • 博客文章
  • 数字或印刷格式的广告
  • 参与社交媒体帖子bet188国际官方
  • 介绍你的品牌的信息图
  • 展示你的行业专业知识的播客

为了让你的企业脱颖而出,成为一个可行的选择,可以使用以下技巧:

优化你的内容SEO

在漏斗的顶部,人们通常通过在谷歌上进行几次快速搜索来开始收集信息。为了让你的潜在客户在这个意识阶段意识到你,在搜索引擎结果页面上获得高排名是至关重要的。优化你的内容是排名在前几个有机结果潜在客户看的关键。

通过关键词研究,找出你的目标受众在接触你的品牌时想要什么,这是你的出发点。利用这些知识来创建信息和独特的内容,帮助你的网站访问者了解你的业务提供了什么好处。

你会自动使用关键字来告诉搜索引擎算法你的博客文章和登陆页面有多有价值。有了一个可靠的内容策略,你就可以以一种容易找到和理解的方式提供你的观众想要的东西。

链接建设的努力,为你的网站创建一个更强大的链接配置文件,也有助于在搜索引擎的可见性。搜索引擎机器人也会寻找到你网站的高质量反向链接,以确定你的网站是否是一个有价值的资源。像嘉宾发帖、分发信息图表或成为播客的嘉宾这样的合作只是让其他企业链接回你的几个例子。

通过付费广告提高知名度

为了获得更快的投资回报,考虑为广告空间付费。从传统的印刷广告,如广告牌,杂志,或直接邮寄到Facebook上的按点击付费(PPC)活动或者谷歌,付费广告是让你的目标受众中尽可能多的人了解你的业务的好方法。

创造引人注目的平面广告与醒目的设计和188bet官网备用域名迷人的副本引导潜在客户响应你的号召采取行动。明确你希望他们采取的行动,以及他们在哪里可以发现更多信息。带有品牌网站和社交媒体渠道链接的二维码是引导他们进一步进入渠道的便捷方式。bet188国际官方

付费广告可以在谷歌上给你更好的可见度,因为它们会在任何有机结果之前显示。在漏斗或认知阶段的顶端,搜索引擎或社交媒体平台的用户还不知道你的业务是做什么的。bet188国际官方明确你的独特价值主张是至关重要的,并且保持简单,以阻止他们滚动到搜索结果页面上的下一个广告或推送上的帖子。

通过定期的社交媒体活动增加信任bet188国际官方

如果客户正在查看你的社交媒体资料,他们可能正处于漏斗或考虑阶段的中间阶bet188国际官方段。这就使得在他们还没有意识到你的时候给他们留下深刻印象变得更加重要。

给人留下良好的第一印象,给人以可靠的印象稳固的社交媒bet188国际官方体影响力.这里的关键是经常提供高质量的内容。你的有机社交媒体帖子应该吸bet188国际官方引人,鼓励你的追随者点赞、评论和分享。

当潜在客户在意识阶段看到这一点时,他们会更加信任你的品牌,因为他们意识到你的企业与他们的客户互动,并关心他们的客户。bet188国际官方社交媒体可能会让人不知所措,但如果你缩小你所使用的渠道,瞄准你的受众,并为此投入足够的资源,你的社交媒体就会蓬勃发展。

漏斗中间(MOFU):考虑

在漏斗的中间或考虑阶段,人们会更深入地了解你的业务,看你是否提供了他们正在寻找的解决方案。他们会成为比处于意识阶段的人更容易瞄准的目标。

当潜在客户进入漏斗中间时,他们想要更多地了解你的产品,但还没有准备好做出任何承诺。你的内容应该突出你的产品或服务如何对他们有益,并更清楚地说明为什么你的品牌是他们所寻找的。

在漏斗阶段的中间需要关注的内容类型有:

  • 电子书或其他教育资源,如小抄或指南
  • 对顾客的评价或面谈
  • 案例研究
  • 产品的比较
  • 一个展示你的产品或服务并回答问题的网络研讨会

为了让领导相信你的公司是他们的最佳选择,可以尝试以下营销技巧:

制作一个铅磁铁

一个导致磁铁是一段内容,你放弃,以交换你的领导的联系方式。这通常是通过你的目标用户填写的联系表格来下载你的免费磁铁。

无论你的主题是什么,它都应该是一篇有价值、信息量大的文章,可以展示你的专业知识,让你的听众了解你的产品或服务。你所创造的内容取决于你的业务类型,你的资源以及它所面向的目标用户。

当你决定是要写电子书、小抄、模板还是指南时,要考虑这些因素。一旦你有大量的人通过你的引导磁铁注册从你那里获得消息,你就可以通过电子邮件营销活动向他们发送更多内容,将他们进一步引向营销漏斗的底部。

用真实的证言

来自以前客户的真实的评价可以左右你的线索。在你的网站或社交媒体上展示评论的幻灯片或旋转木马会建立信任,因为许多领导在考虑阶段会权衡他们的选择,并希望确bet188国际官方保他们与你的业务是安全的。

他们想知道其他客户在他们之前有过积极的体验,在从你这里购买时不会遇到麻烦。在B2B营销领域,向该领域的公司或客户提供案例研究以强调成功的项目是有益的。

由于大多数业务和交易都是在网上进行的,而不是在实体店进行,通过谷歌或Trustpilot上的评论进行的数字口碑营销是您的目标受众极有可能寻求的方式。在这些平台上的评论旁边,你还可以在你的网站上添加任何认证,让访问者知道他们在你的公司安全购物。

用成功的故事增进信任

漏斗的中间部分主要是比较,这意味着你的领导想要更详细地了解与你的业务相关的客户以前的经验。提供推荐和管理评论是控制潜在客户看到和阅读你的关键。

你可以在自己的网站上提供的最好的资源是成功的故事和快乐客户的案例研究。作为一个好的起点,在你的主页上以幻灯片的形式提供你最喜欢的推荐。你可以从那里链接到更多信息。

一旦你收集了一些奖状、成功故事和案例研究,一定要将它们用于提高意识的活动。例如,在社交媒体上用视觉上吸引人的帖子分享顾客的语录,并链接回你的网站,让你的追随者可以阅读更多。bet188国际官方

漏斗底部(BOFU):转换

在漏斗的底部或在转换阶段,你的目标是转换潜在客户。你已经吸引了他们的注意,并与潜在客户建立了良好的关系。为了最终让他们购买你的产品,要说服他们你是比竞争对手更正确的选择。是时候给出清晰而具体的理由,为什么你的公司是最佳选择。

在这个阶段,潜在投资者几乎准备好了购买,只需要在正确的方向上推动一下。尽管这种情况离销售很近,但请记住,直接推销不一定是最好的策略。提醒自己,这是为了展示你的解决方案如何帮助客户解决问题。

你在漏斗底部提供的内容应该反映这一点,并以以下形式呈现:

  • 免费试用或演示
  • 教程风格的视频,展示你的产品或服务如何工作
  • 如何指导解决任何不确定性的文章
  • 功能和价格比较在一个单独的登陆页面
  • 细分的电子邮件营销活动与相关内容和特别优惠

为了让潜在客户相信你的产品或服务是适合他们的,提供以下类型的内容:

包括教程内容来展示专业知识

在漏斗的底部,你需要用相关的内容培养你的潜在客户,帮助他们更好地理解你提供的东西。最好的内容类型之一是更详细地解释你的产品或服务。

保持这类内容简单但信息量大。你不想让你的观众不知所措,但你要提供足够的信息来吸引他们转变看法。教程内容可以有多种形式。从博客文章到YouTube视频再到现场演示,找出最适合你的资源和业务的东西。

展示你的产品或服务是如何工作的,并突出那些为客户带来巨大好处的功能。谈谈你们独特的价值主张,以及你们在同行业中比其他公司做得更好的地方。

确保客户旅程顺利

确保你的客户在进入营销漏斗的任何地方都是顺利的。你的内容应该引导他们走向漏斗的底部,并且你应该始终清楚地知道如何采取行动并进行购买。

这意味着你需要一个直接和用户友好的购买过程,特别是在网上。浏览你的网站,注册一项服务或将产品添加到购物车应该是一个简单的过程。如果没有,网站访问者会感到沮丧,并寻找更容易的竞争对手。

在这里,以FAQ页面或产品页面上的逐步指南的形式的内容可以提供帮助。寻找来自客户支持或社交媒体上的常见问题,创建登陆页面或指南来提供帮助。bet188国际官方

通过电子邮件营销提供激励

一旦客户注册接收来自你公司的电子邮件,他们就表示对你的产品或服务感兴趣。这使得电子邮件营销成为一种有效的方法与你的受众进行沟通,并获得相关内容和提供直接发送到他们的收件箱。

经常向订阅者提供有用的信息、折扣和其他津贴,比如赠品。对于漏斗底部的活动来说,更直接的技术是行动号召,即连接到预订演示或注册免费试用。

为了创造激励,要了解你能提供客户想要的东西。让他们很容易地利用你的特别优惠,并提醒他们任何有效期。通过这种方式,你可以避免任何关于他们多长时间可以兑现折扣的困惑,并创造一种稀缺感,从而吸引他们购买。

超越:促进品牌宣传

营销漏斗通常在转换阶段或漏斗的底部结束,但让客户从你这里购买一次并不一定是最终目标。你获取客户的目标应该超越一次性购买。使用各种营销技巧来创造回头客,向他们的朋友和家人推荐你的品牌。

当你做到这一点时,你已经把你的客户变成了品牌的倡导者。重要的是在他们购买后让他们满意,并把客户服务放在你的流程中的优先位置。奖励那些向他人推荐你的企业的人。建立关系,防止他们跑到你的竞争对手那里去。

探索这些类型的内容来建立信任并留住客户:

  • 有折扣码的传单
  • 登陆页面,上面有关于您的推荐计划的信息
  • 优惠券
  • 通过电子邮件提供向上销售或交叉销售的信息
  • 应用教程

为了给你的客户激励并吸引他们进行品牌宣传,在你的活动中使用以下一种或多种技术。

为客户的忠诚提供奖励

奖励会让你的客户觉得自己受到重视,并激励他们再次从你这里购买。如果你像这样不断增加他们的购买动机,他们最终会变成忠实的客户。制定一个保留客户的计划是一种具有成本效益的策略,因为它需要更少的预算来保留现有的客户,而不是花在追求新客户上。

通过忠诚计划,你的客户可以享受到与你的业务保持一致的好处,并最终更喜欢从你这里购买。建立一个特定的客户忠诚度这并不意味着你的团队工作量会增加。

通过对某些购买行为的自动奖励,你可以将更多的精力集中在获得新客户上,同时让现有客户满意。例如,你的自动感谢邮件可以包含下次购买的折扣代码。

推出推荐活动

通过推荐活动,你可以鼓励无价的口口相传,让你的客户把你的业务推荐给他们的朋友和家人。这通常是通过你为推荐提供激励来实现的。你的现有客户从新客户注册或购买你的产品中获得回报,因为你的推荐。

要想让推荐活动发挥作用,要知道对客户来说什么是有价值的,并为双方提供奖励。为推荐你的人和因推荐而签约的新客户提供明确的激励措施。让它成为一个用户友好的过程,没有任何复杂的障碍来获得奖励。

继续解释推荐的好处,以及它如何帮助你提供更好的服务。确保你跟踪你的品牌倡导者和你公司的推荐联系人CRM在你的营销努力中充分整合推荐过程。

进行向上销售或交叉销售活动

为了最大限度地利用你的客户,鼓励他们升级或从你那里购买与他们相关的其他产品。如果他们喜欢你的产品或服务,他们可能会想尝试另一个他们还不知道的产品或服务。

向上销售或交叉销售活动的目的是提供更多的信息,并激励人们购买更多的商品。当你进行追加销售时,你试图让客户购买你范围内更有利可图的产品或服务。交叉销售可以用来建议与他们相关的额外产品或服务。

通过向客户展示如何从坚持使用你的业务中获得进一步的好处来保持他们的兴趣。一旦你激起了他们的兴趣,并提供了优秀的客户服务,他们就更有可能成为品牌的倡导者。

使用营销漏斗可以帮助你规划你的策略,因为它让你思考目标用户的需求。他们的需求和鼓励他们从你这里购买的东西取决于他们进入漏斗的位置。

在漏斗的顶端,潜在的客户只是开始意识到你。在这里,你所有的努力都应该放在品牌知名度和你所提供产品的概述上。在漏斗的中间,关于利益的更深入的信息和展示愉快的客户体验会吸引他们沿着漏斗往下走。在底部阶段,确保你提供激励,鼓励你的领导采取行动,并最终成为客户。

确保你希望你的客户采取的行动是简单的,用户友好的购买过程。一旦他们完成了这些,你就可以带着满意的客户走出漏斗。提供奖励或开展促销活动,最终把他们变成品牌倡导者,把你的企业介绍给朋友和家人。

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