8客户忠诚度计划以发展您的业务

客户忠诚度计划的主要好处是：

1. 他们很快就会成立
2. 他们留出近无限定制的空间
3. 它们是低成本和高奖励
4. 他们允许您为您的业务战略收集有用的数据
5. 一旦优化，忠诚会员可以降落你收入增加18％比普通客户

“客户忠诚度计划”一词可能听起来很恐吓。创建和管理“程序”不是花费大量的时间和精力吗？

设置忠诚度计划，需要一些时间和精力。但是，谈到价值分析时，客户忠诚度计划是非常有效的工具。

忠诚度计划通常难以管理。所有客户忠诚度计划都为客户提供奖励并支持您的业务。当您注册忠诚计划的客户进行购买时，他们会收到奖励。他们的奖励通常是他们可以通过折扣或免费的东西兑换。
启动自己的客户忠诚度计划相对便宜。您可以在许多平台中启动一个。然后，您需要管理注册客户的数据库。这就是为什么客户忠诚度计划往往是更广泛的营销策略的一部分。它们包括许多POS系统和在线商家网站。

客户忠诚度的概念很容易理解。但现代课程为您提供更多资源，您可以用来收集数据并加强您的整个品牌。您可以创建一个简单的程序，或者您可以疯狂并制作一个非常精致的奖励计划。

典型的客户忠诚度计划允许客户在购买物品时收集积分。

你可能已经熟悉这个过程。空气里程，餐厅和酒店卡，并全部工作邮票卡。你可能有一个坐在钱包或钱包里的这些卡片。

您向客户提供的奖励类型将取决于您的业务。例如，餐馆和咖啡厂经常有一个名片大小的邮票卡，每当您购买饮料或膳食时，您都会邮票。一旦你达到10（或然而许多）邮票，你就可以免费吃饭或喝酒。

我们编制了一个可为您的业务工作的8个不同客户忠诚度计划的列表。选择正确的客户忠诚度计划至关重要。并非所有程序都适合所有业务。花时间考虑哪一个对你最适合工作。

如果您发现您认为可能有多种不同的程序，那么在很长一段时间内都值得对其进行测试。找出这让你更多的钱。

客户推荐通常如下所示：

1. 客户＃1是指客户＃2
2. 客户＃1在下次购买时获得30％的折扣
3. 客户＃2为您的业务获得20美元的信用
4. 客户＃1和客户＃2都很开心，更有可能花更多

点奖励忠诚度计划是最常见的。它们是一种简单有效的促进客户忠诚度。这就是为什么所有最大的酒店链和航空公司多年来一直在使用它们。

忠诚点很容易赚取且易于兑换，使他们刺激客户。他们赚取的积分只是向未来的免费交易中的信用。

如果您正在从头开始设置忠诚度计划，积分是一个很好的方式。您的普通客户将迅速了解并欣赏积分系统。其中许多人已经建立了他们最喜欢的酒店的积分。

建筑和消费积分的无缝体验是Lukewarm客户的最安全赌注。但积分系统也允许额外的数据收集。

基于点的奖励计划允许您分析忠诚的客户行为。然后，您可以为您的最佳客户提供更独特的体验。您收集的信息越多，您可以使用的信息越多，可以使用您的奖励。

你对一个旨在使世界变得更美好的事业的事业吗？您的许多客户可能分享同样的激情。

可赎回的积分不是忠诚计划的唯一选择。当您与您选择的非营利性合作时，您认为对其热情的客户会很好，了解他们的一部分是他们关心的事业。

这些忠诚度计划是客户奖励，类似于基于点的奖励。但而不是仅仅为客户提供每一项购买（或每一美元），而不是给予客户，他们只奖励高消费者。

基于支出的奖励允许您单挑并奖励您的最佳客户。低批量，高票务业务可以与他们一起获得巨大的好处。您只需提供符合最低金额的每次购买的奖励。那些在更少的购买时支付更多钱的人可能会觉得他们获得了很多价值，

您客户的订阅忠诚度计划和奖励只能与某些业务类型一起包含忠诚度计划。但是，如果您的产品或服务必须在长期内重复交付，则订阅可以为客户提供更多价值。

即使他们最终降低了一些钱，订阅计划也可以使您受益。事实是，精心的订阅奖励将客户与您的业务密切联系起来。看起来不仅仅是亚马逊，它具有完善的订阅奖励，并用它们来建立一个全球业务帝国。

您可以在几个业务模型下使用订阅程序。服务提供商倾向于更容易实现成功的时间，但甚至均匀的餐馆凯茨熟食店正在与他们杀死。

Cashback奖励和客户的忠诚度计划类似于积分计划。您的客户也可能已经熟悉和舒适的概念。

只要客户全额及时地支付余额，许多信用卡就会提供每一美元的现金回报。但企业可以使用相同类型的系统。

现金返还奖励的想法与积分一样简单且无缝。例如，对于每位成员每年花费0.50美元，他们将在未来购买时获得0.01美元的信贷。

这种程序对于金融公司来说比其他人更常见。但许多餐馆和服装企业也为客户提供了现金返还奖励。

根据美国银行的经验，现金返还计划非常成功。10个忠诚度计划成员中有8个更有可能向他们的家人和朋友推荐业务。

典型的客户忠诚度计划允许客户在购买物品时收集积分。

你可能已经熟悉这个过程。空气里程，餐厅和酒店卡，并全部工作邮票卡。你可能有一个坐在钱包或钱包里的这些卡片。

您向客户提供的奖励类型将取决于您的业务。例如，餐馆和咖啡厂经常有一个名片大小的邮票卡，每当您购买饮料或膳食时，您都会邮票。一旦你达到10（或然而许多）邮票，你就可以免费吃饭或喝酒。这是让客户返回您的业务的一种很好而简单的方式。

您可以通过多种方式收集有价值的数据：

1. 调查
2. 谈话
3. 在线聊天

您的方法需要启动，并留在数据周围。找出让您的客户在情感上的反应，并给予他们想要的忠诚计划所需的原因。

所有营销都在尝试开始研究。对于一个值得您的时间的忠诚度计划，需要考虑您的客户价值。因此，您的出发点是发现您最热情的客户想要回来的东西。

赠送赠品和折扣的价值

无论您的特定点系统如何，它们背后的重要性都处于心理学。人们沉迷于折扣。客户也更有可能返回到可以获得免费材料的业务。客户忠诚度计划的这一方面是基本的。

现代工具还使客户忠诚度对业务更有用。他们允许您收集忠诚客户的基本数据。此数据可让您查看最好的客户已重返什么。客户忠诚度计划提供了丰富的知识，即您可以用来改善您的实际财富。

现在我们知道您可以包含的奖励种类，是时候开始使用自己的程序了！

忠诚度方案是便宜的实施，相对于更积极的营销策略。但这并不意味着他们应该得到任何更少的预测和注意力。对于更多的商业技巧，阅读我们的“增加销售的创意'电子书。

如果您已准备好开始使用您的程序，您可以使用设计向导创建忠诚度量卡，礼券等等。

最好的运气与您的计划。